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“我在上海看到‘麻辣鱿鱼足’这个产品不错,产地好像在大连,请问如何能采购到?”
“大连特色产品池”四大保障,搭建永不落幕的服务体系!
10月9日上午,曾参加过中国(大连)首届电商直播选品大会的西安方欣国际欣越水产商行的杨女士,向中国(大连)首届电商直播选品大会11城市采购群中,发布了一条很模糊的采购讯息。
令杨女士没想到的是,仅2个小时,选品大会工作人员就凭借微弱的线索,在大连上千家的海量产品池中,搜索到了这款产品。
现在信息如此丰富,为何杨女士不直接在网络渠道搜索,而是通过选品大会采购群求购?距离2021年7月召开的首届电商直播选品大会已经时隔多日,为何采购群能保持如此的活跃与粘性?
四大保障实现高效安全低价异地采购
2021中国(大连)首届电商直播选品大会期间,全国来了大连、北京、陕西西安、河南郑州、四川成都、重庆、湖南长沙、湖北武汉、吉林长春等全国十一个省市的采购团,选品大会组委会建立起这个各地客商云集的采购群。
建群容易维护难。但在这个采购群中,对大连海鲜及其它特产的采购需求却一直保持热度。异地采购商纷纷表示,虽然现在有很多采购平台、网站,但对于异地采购来说,非常需要像直播电商选品大会这样的平台,让他们的采购既高效、安全,又能通过整合供应链降低成本。
中国(大连)首届电商直播选品大会搭建“大连特色产品池”,通过四大保障,实现采购商的信任和粘性:
第一保障:搭建大连特色产品池,产品优。
通过多形式电商“立体化”选品,清晰采集终端渠道的直实需求, 从原产地“最初一公里”入手,形成链接各大产区,减少中间环节,产品齐全的“大连特色产品池”,满足采购商多样性需求。
第二保障:产品可追溯售后有承诺,放心购。
大连特色产品池,也是大连第一个有信用背书、有质量溯源体系、售后服务有第三方监督的,从源头端掌握产品的质量、价格、数量的产品集群,并且选品首次实行“一手生产企业”和“一手贸易批发商”选拔制。对参会企业全部实行质量保障金和“先行赔付”售后承诺制。
第三保障:企业信用体系评价,防纠纷。
企业异地采购,最怕的就是信息不对称,外地企业信誉不好,陷入到很多纠纷之中。而电商直播选品大会则会链接企业信用体系评价公司,对选品的企业进行信用体系等级评估,将交易存在的风险降到最低。
第四保障:完善供应链体系,降成本。
异地采购,尤其是生鲜类,物流是一个最大的问题,电商直播选品大会,正在不断完善供应链体系,确保物流更加快捷,技术更加先进,同时基于越来越多的外地采购商,可以实现拼单等形式,降低采购和运输成本。
人情化保姆式服务温暖外地采购商
电商直播选品大会感动外地采购商的,不仅是日渐完善的保障体系,同时能够提供人情化、保姆式的服务,让采购商们感觉非常有温度。
就像西安杨女士在群内发布的一个采购“麻辣鱿鱼足”的需求后,面对这样一个相对冷门,又缺乏足够信息的产品,选品大会组委会办公室主任王一鸣看见后,便主动开始查询此产品。
王一鸣先是在各个企业群内发布采购需求,看企业群里是否有“麻辣鱿鱼足”这个产品,但问了一圈下来,得到的都不是这款产品。随后她细心发现产品信息中的制造商是大连善水海产有限公司,通过此公司官网,王一鸣得到了善水海产李总的联系方式。
王一鸣致电李总,说明缘由,将杨女士的联系方式给了李总,李总表示非常高兴。最终,西安方欣国际欣越水产商行的杨女士与大连善水海产有限公司的李总进行了对接。而选品大会也将先去实地考察大连善水海产有限公司和产品,是否符合“大连特色产品池”的标准,为杨女士提供跟踪到底的服务。
“电商直播选品大会的服务真是太细致了,虽然远隔2000公里,却让我们有在大连有了家人的感觉,以后采购还得找他们!”杨女士特别感动的说道。
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