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“喂，您好！我这边是。。。”
“神经病。”
相信很多做过销售的小伙伴都经历过这样的窘境。最近也看到很多朋友在网上发帖，为什么越来越多的年轻人反感做销售，这样的工作到底有没有意义。
销售是一个上限非常高的职业，很多企业的大老板都是销售出身，这话没错。但是大部分销售尤其是刚毕业的大学生，都处在整个销售岗位食物链的最底端。一句话没说完就被挂断电话甚至被辱骂属于非常常见的现象，因为大部分客户资料都是通过第三方渠道购买而来，每天要接受无数个骚扰电话轰炸，态度恶劣也情有可原。
但是如果你认可这个职业，想要用心去做，也有非常大的机会。
我把销售分成三个阶段：
初期筛选。
中期谈判。
后期维护。
大部分刚入门的销售，都处于第一阶段：初期筛选当中。通过电销或是地推陌拜的形式，从海量的资料当中，将有意向的客户筛选出来。
卖一样产品或是服务，不仅仅需要销售技巧，除此之外更注重自身情绪管理的考量，我们要学会把自己当成是一个机器人。
比如说，给客户打电话，客户把你一顿臭骂，心里感到非常委屈负面情绪高涨，导致工作效率严重下滑。我们要把自己当做是机器人，不带有任何情绪，不被任何外部因素所影响。甚至被客户骂，也能理解成是一件好事，因为在这个客户身上不再需要浪费过多时间，电话挂断之后继续打下一个就好了。
我们可以将自己想象成，在扮演角色。扮演一位从事电销职业的角色，客户在骂的，只不过是你扮演的角色而已。
处在第一阶段的销售人员，谈不上什么技巧可言。因为客观因素占比太大，话术技巧等方面占比小。可能这个客户心情比较烦躁，可能他就是用不上这个产品，那么你就算是最顶尖的销售大咖，也不可能卖的出去。
因此，处于初期筛选阶段的销售人员，只有一个技巧：靠量。
数量上去了，哪怕意向客户占比只有不到1%，成果也是非常可观的。
接下来，到了第二阶段，才是考验销售能力的时候。
我们需要做的就是，把第一阶段筛选出来的客户，过滤出来，把他们装进CRM里，按照意向度区分，进行第二道筛选工序。
而到了这一阶段，情绪管理更为主要。有个客户拖了很久，跟对接人关系处的非常好，隔三差五就会通电话聊聊天，可就是不愿意掏钱，该怎么办？
“战略性放弃。”
战略性放弃，将自己的精力，主要投入在其他快要成交的客户身上。可能那些客户和你的关系并不是很近，但是没关系，我们的目标永远是业绩而不是和客户处朋友。千万不要把过多的时间精力，浪费在没有产出的客户身上。可能在感情上在心里这关，放不下，觉得之前那家客户关系处的那么好，不愿意放弃，但是没办法，销售唯一的目标，就是业绩产出。我们要善于管理自己的情绪，哪怕那个客户已经处成朋友，也要为其他能马上为你带来效益的客户让路。很多小伙伴，就是因为把大量的时间，浪费在了无用的客户身上，才导致自己业绩差。
可能有些销售小伙伴，并不知道哪些客户优先级高，哪些客户需要战略性放弃。我们可以使用CRM，将所有的意向客户转化为商机进行管理，划分阶段，认真填写每次的跟进详情。定期做好复盘，你就会知道答案。
一旦做到这一步，你的效率就会大大提升，手中积累的成交客户也会越来越多，就能进入第三阶段“后期维护”了。到那时，在行业内，你已经是一个非常了不起的销售了。
具体的商机阶段如何划分，在之前的文章里有写过，感兴趣的小伙伴可以点击关注，收看其他文章，今后也将继续为大家分享，销售过程中的心得体会。
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