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郑婕
徐琛
□大河报·大河客户端特派记者王玮皓
本报莫斯科专电世界杯赛场内外，不仅有世界各国的球迷，还活跃着众多不同肤色的志愿者。每逢比赛日，他们脸上洋溢着微笑，负责指路、引导、清扫垃圾、解答各种问题……在工作岗位上一呆就是6个小时。而这其中，就有两位来自河南的姑娘。
工作6小时
吃饭时间只有20分钟
记者在位于莫斯科大学的FANFEST（官方球迷观赛点）大门口，见到了正在忙碌的郑婕，身着志愿者橙色工装，正用流利的俄语回答球迷的问题。一脸青涩的郑婕是郑州人，目前在莫斯科大学读大一，去年12月，得知世界杯志愿者选拔启动的消息后，立刻报了名。
要想成为志愿者，前提条件是语言能力要过关。“当时面试官让用俄语和英语进行交流，我表达得还挺流畅。面试通过后，需要接受5次培训。我觉得自己非常幸运，身边也有很多人没有通过面试。”能够最终成为志愿者，郑婕十分骄傲。
郑婕负责的区域，是在莫斯科的FANFEST，每逢比赛日，就是她忙碌的时候。“一般是上午10点集合，下午4点至5点结束，要工作6个小时。”郑婕说，午饭时间只有20分钟，所以志愿者们需要轮换着吃，有时候轮到吃饭时已经到下午4点了。工作餐还不错，有意面、牛排和抓饭，辅食还有苹果和面包片。
“虽然指示牌上清楚地表明了地铁的方向，但球迷们还是愿意跟志愿者再确认一遍，回答最多的问题就是‘地铁怎么走？’‘如何前往运动场？’这些，每天要回答上千次。”郑婕说，大部分球迷都是很友好的，但她也遇到过不愉快的经历。“一次一个60多岁的欧洲球迷喝醉了，硬要拉着我们和他合影，当时还挺害怕的，好在主管过来帮忙解决了问题，让我们两个女生先避开。”
郑婕告诉记者，她一年只回家一次，为了当志愿者，只能推迟了。
中国球迷多
特意申请添加汉语播报
球赛结束了，球迷开始退场，莫斯科卢日尼基体育场外的志愿者们手持小喇叭提醒地铁站的方向，突然熟悉的中国话吸引了记者的注意。
声音出自志愿者徐琛，她来自濮阳，毕业于河南大学俄语系，目前正在莫斯科大学攻读新闻系研究生。早在读本科时，她就有做2018年俄罗斯世界杯志愿者的想法。“后来到了莫斯科读研，申报志愿者顺利通过，梦想都成真了。”
徐琛的工作岗位叫“最后一英里”，负责在卢日尼基和斯巴达克体育场外为球迷指路，解决各种难题。而比赛前，她还要拿着一个大手掌和球迷击掌互动。徐琛不仅精通英语和俄语，还有一点德语基础。“面对来自世界各国的球迷，他们有时说的英语挺难理解的，也发生了许多鸡同鸭讲的尴尬。”徐琛笑着说，她发现来观赛的中国球迷非常多，而赛后播报只用英语和俄语，她特意向主管申请，加入汉语。
听着体育场内山呼海啸的欢呼声，身为体育迷的徐琛心里很是痒痒。“当然有点遗憾，和世界杯这么近却看不到。但当我们穿上制服，等待观众入场离场时，已经很开心很开心了。”徐琛说，志愿者需要工作12个工作日，她准备工作之余去现场看一场比赛，只是还没买到门票。徐琛的目标是成为一名体育记者，到那时候，现场采访世界杯，又是一番不同的感受。
长相甜美的徐琛被球迷拍到传上网，人气直线上升，被誉为“最美中国志愿者”。对此，徐琛说：“我的形象远不如大家所描述得那么美好，能作为中国志愿者活跃在世界杯的赛场才是‘最美’的。”
两个河南妹子
都是建业球迷
无论是郑婕还是徐琛，她们有一个共同点——建业球迷。郑婕告诉记者，父亲是建业铁杆球迷，从小爸爸就带她一起去郑州航体看球。在父亲的熏陶下，她是朋友中最懂球的女孩。虽然身处海外，但郑婕一直关注着建业的动态。“前几天看到伊沃回来的消息，这下建业保级不用愁了。”郑婕笑着说。
而徐琛更是一个资深的体育迷，足球篮球她都有涉猎，家乡的建业队更是她的牵挂。徐琛说，大学时她曾在一家数据网站工作，每逢建业队比赛，她就坐在航体看台上记录射门、角球、红黄牌这些数据，并传给数据网站。就这样，建业队在徐琛心里扎下了根。
“虽然建业实力在中超不强，但我是建业的死忠粉。”张外龙上任后，建业成绩大幅反弹，“航体之王”伊沃回归球队，一连串的好消息也让徐琛在提到建业时露出灿烂的笑容。
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