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#非暴力沟通#
如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。
我们往往在家庭，工作或人际交往的过程中，经常听到一些不中听的话，听到不中听的话时，我们有四种选择：
第一种：是认为自己犯了错。
例如，有人气愤地说：“我从没见过像你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了！”这会导致我们内疚、惭愧，甚至厌恶自己。
第二种：是指责对方
我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到恼怒。
第三种：是了解我们的感受和需要
我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
第四种：是用心体会他人的感受和需要
我们也许就会想“他伤心可能是因为他需要体贴和支持”。
那暴力根源是如何产生的呢？是由哪种反应产生的呢？
暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。
当受到别人批评指责，不管自己是对是错，人的第一反应就是辩解甚至反击，这就是人的天性！
暴力（生气或愤怒）是由于需求未得到满足产生的！往往双方在沟通过程中，不能有效沟通！没能了解彼此的需求，产生偏见。最后的结果就是越聊越生气，谁都不愿向对方示弱，不欢而散，问题得不到解决！
非暴力沟通的四个要素：
1．观察
2．感受
3．需要
4．请求
倾听亲人也许极为困难。
为此，我很难找到更好的例子来说明家庭成员之间的沟通有多困难。
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