主持人
各位网友大家上午好，欢迎来到由烟台市公安局交通警察支队与大众网·海报新闻联合推出的《文明出行话交通》系列访谈栏目，今天做客访谈的嘉宾是烟台市公安局交通警察支队欢迎二位的到来！
常国滨
主持人，大众网的各位网友大家好！
刘延晟
主持人好，大众网的网友大家好！
主持人
对于驾管所，想必每一位驾驶员都不会陌生，想要拿到驾驶证，肯定少不了从科目一到科目四的重重磨炼。首先先请常国滨所长为广大网友们介绍一下，烟台市公安局交通警察支队驾驶员管理所的工作情况，以及主要业务范围吧？
常国滨
烟台市公安局交通警察支队驾驶员管理所位于烟台市莱山区轸大路3122号，主要工作职责是承担全市240万机动车驾驶人管理工作，包括群众申领、增驾驾驶证的受理、科目一二三考试、制证、档案管理工作，机动车驾驶人的审验和满分学习，机动车驾驶证的换证、补证、转入转出、信息变更、安全驾驶证明、校车驾驶资格管理、受理提交身体条件证明、驾驶证的注销和降级、军警和境外驾驶证的换领等业务。
主持人
自6月1日起，公安部深化公安交管“放管服”改革10项便民利民服务措施全面启动，其中哪些措施会关系到驾驶员的切身利益呢？有请常国滨所长为网友介绍一下。
常国滨
这10项措施涉及到驾驶人管理方面的共有3项。分别是：推行小型汽车驾驶证全国“一证通考”、实行小型汽车驾驶证异地分科目考试和试行大中型客货车驾驶证省内异地申领。
1.推行小型汽车驾驶证全国“一证通考”。申请人可以凭居民身份证在全国范围内任一地申领小型汽车驾驶证，无需再提交居住登记凭证。港澳台居民可以凭港澳台居民居住证在全国范围内任一地申领。
2.实行小型汽车驾驶证异地分科目考试。申请人申领小型汽车驾驶证期间已通过部分科目考试后，因工作、学习、生活等需要居住地发生变更的，可以在全国范围内申请变更一次考试地。申请人可以持本人身份证件至现居住地车辆管理所申请继续参加其他科目考试，已通过的科目考试成绩继续有效。
3.试行大中型客货车驾驶证省内异地申领。对在省（区）内异地申领大中型客货车驾驶证的，申请人可以凭居民身份证直接申请，无需再提交居住登记凭证。对跨省（区）异地申领的，在办理现所在省任一地居住证后，也可直接在全省范围内申领大中型客货车驾驶证。
驾管所把落实10项便民新措施作为工作重点，高度重视，不等不靠，紧盯重点难点，全力攻坚，扎实做好10项新措施的实施准备。经过前期有计划、有步骤地推进业务培训、系统升级、业务测试、警务公开等一系列工作，于6月1日按时顺利实施公安交管“放管服”改革10项新措施。
主持人
好的感谢常所长的介绍，相信经过本次“放管服”改革，市民考取驾驶证将会更加的便捷、省心。据我了解，在2018年，公安部推出了20项交管“放管服”改革，经过九个月的落地、实施，具体取得了哪些惠民成效呢？有请常国滨所长为网友介绍一下。
常国滨
好的。2018年推出“放管服”改革20项新举措，主要有以下几个方面：
一是改革交管窗口服务，全面推行“一次办、马上办”
1.申请材料四个减免。全面清理办理交管业务的各种证明凭证，凡没有法律法规依据的一律取消，最大限度减免申请资料手续：免复印，原需提交的身份证明复印件，通过自动读取、高拍扫描或者免费复印等方式留存。免填表，原需申请人填写的纸质表格，由窗口工作人员采集信息、打印表格，申请人签字确认。免提交，会同相关部门推进信息共享网络核验，逐步取消医院体检证明等凭证。
2.简单业务一证即办。对补换领、审验驾驶证，驾驶人和机动车所有人联系方式变更等18类车驾管业务，凭本人居民身份证明一证即办。原需审核或收回的驾驶证，通过内部信息核查，不再要求群众提交。
3.普通业务一窗通办。整合优化业务办理流程，实现办理车驾管业务只进一扇门、只到一个窗口办结。业务办理一窗式，推行车驾管业务一窗受理、集成服务，推行缴费支付电子化，服务窗口推广使用网银、支付宝、微信等支付方式，做到受理、审核、缴费、发证“一次排队、一次办结”。
4.个性服务自助快办。在业务大厅设置自助服务区，推广使用自助服务终端，提供补换领驾驶证、交通违法处理等服务，实现身份认证、受理审核、规费缴纳等全过程自助办理、窗口取件或邮寄送达。
二是深化“互联网+交管服务”，积极推行“网上办、掌上办”
5.拓展网上服务覆盖面。通过互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP等提供网上服务，咱们烟台的手机终端为“烟台公安”App及“烟台公安”、“烟台交警”微信公众号，实现交管服务“零距离”。拓展网上服务项目，实行驾驶人考试预约、补换领驾驶证等交管业务网上办理，实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。提高网上办理比例，简化互联网面签手续，推进与可信身份认证平台对接，实现多渠道身份认证，优化网上办事流程，加大宣传提示力度，提升网上服务体验感和便捷度，切实提高网上办理交管业务比例。比如，群众常用的驾驶证丢失补办业务，以往需要群众本人持身份证、身份证复印件、照片等到车驾管窗口补办，现在通过上述手机终端平台，即可实现足不出户掌上办，第二天驾驶证将邮寄到指定地点，为群众节约了办事时间和办事成本。
三是延伸下放交管业务，大力推行“就近办、便捷办”
6.推行邮政代办服务。发挥邮政网点覆盖城乡、贴近群众服务优势，建立警邮合作平台，推行邮政网点代办补换领驾驶证、自助处理交通违法等业务，创新“警邮合作”服务模式，织密覆盖城乡的交管服务网，为群众提供就近、便捷、高效服务。
7.延伸农村交管服务。积极服务乡村振兴战略，适应农村汽车和驾驶人快速增长的新形势，构建农村交管服务新格局，向县级下放车驾管业务。
主持人
刚才常所长提到了业务下放，咱驾管业务具体都下放了哪些呢？
常国滨
本着布局合理、方便群众的的原则，自2010年起，我们陆续将驾驶人审验和满分学习、小型车驾驶人三个科目考试下放到各县市区车管所办理，方便群众就近参加考试。经过近几年的不断投入和建设，目前全市各准驾车型科目一考场达到13处，科目二考场12处，科目三考场8处，除栖霞外，7个县市实现小型汽车全科目考试。年底前，全市将实现小型汽车全科目通考，彻底打通服务群众最后一公里。在去年的省交管局车管会议上，全省17地市共同分享了我市缩短考场覆盖半径、开展科目联考服务群众的经验做法。目前，在前期下放的基础上，今年3月1日又将驾驶证初学制证业务、退役军人和港澳台驾驶证换证业务下放到各县级所办理。其中退役军人和港澳台驾驶证换证业务下放系全省首家，极大方便了办理这部分业务的群众，为营造良好营商环境贡献了我们的力量。
主持人
考试放下去了，考试标准会不会降低?监管是否跟得上呢？
常国滨
考试业务的下放并不意味着考试标准的降低，考试员在考试过程中会严格按照公安部《机动车驾驶人考试工作规范》、《机动车驾驶人考试内容与方法》等文件要求进行评判。目前我市在用的科目二、三考试系统都是经过公安部检测认可的专业厂家生产，考场投入使用前需由公安部对考场规划、设置、系统安全性、精确度进行检测，符合标准的发放考场合格证书才能正式进行考试。在考试过程中，所有考试车辆产生的数据实时上传到公安部研发的考试监管系统，无法通过人为因素对考试成绩进行修改，减少对考试的影响。科目二全过程电脑评判，已经没有人为因素的影响。
主持人
好的，非常感谢常所长和刘警官为我们介绍了很多驾管方面的业务，也针对网友们关心的问题做了详细阐述，接下来，我们一起来看看，网友们还有哪些想咨询的。
网友刚考完科三但没有通过，问再补考为什么还要等两到三个月？别的地区很快就能补考，为什么烟台不行？
答：部令规定科目三补考需十日以后可再次申请预约考试。目前科目三考试预约不紧张，且考试员周六有加班，周六的考试场次都未约满。您满十日后随时可以登录交管12123平台自主预约科目三考试。
还是关于科三的问题，网友提问科三考试为什么会这么难，别的地方练一天车就可以通过，在烟台练很长时间也通过不了，而且还要交补考费1000元.练车费400，实在是“压力山大”啊。
答：科目三考试评判标准是严格按照公安部部令考试工作规范执行的，全国统一，只有熟练掌握，方能通过考试。并且需要注意的是，科目三补考费为200元，如果您感觉培训单位或教练违规收取您的补考费或练车费，请到驾校业务主管部门交通局投诉处理。
主持人
好的，非常感谢两位做客嘉宾访谈室，我们今天的节目就是这些内容，下期再见！
