公司有批货运到外地，不小心弄丢了，业务经理打电话向老板汇报：“老板呀，不好了，出事了……”叽里咕噜说了一大通；
正说着，被老板生气地打断，“你先直接告诉我，到底损失了多少？”
虽然这个事责任在于送货环节，和业务没有直接关系，这个经理只是一次常规汇报而已。但是很不幸，就是因为这个事，他给老板留下了很不好的印象。
本来前期已经列入提拔考察名单，这次老板直接指示人事经理，划掉了他的名字……
《别输在不会表达上》一书中提到：向领导汇报工作，遇到比较糟糕的事情，一定要先说结果。领导先了解了结果，就有了一定的心理预期，也就有了沟通的“底线”。汇报者接下来就可以阐述事情的来龙去脉，在此基础上再去沟通怎样解决问题就相对容易多了。
一个小伙子应聘，面试官问“你为什么要从上家公司离开”，他就开始有意无意指责老东家的各种不好，然后……就没有然后了。
俗话说，一句话能成事，一句话也能败事。有人总以为会说话就是能言善辩，其实不然，“会说话”的高阶境界，是知道什么时间、什么地点，什么话该说，什么话不该说，知道怎样说，按什么顺序说才是最好最有效的。
世界知名大学普林斯顿曾做过一项调查，通过对10000份人事档案进行分析，结果发现，经验、智慧、专业技能等只占成功因素的25%，而其余75%决定于良好的表达能力。
《说话的艺术》中有句话：“会说话”的人，总是离成功更近一点。
而事实上，对于大多数人，“会说话”的能力并非与生俱来，而是后天通过一定的方式方法自我塑造出来的。
这套干货满满的“会说话”系列丛书，从“把话说到点子上”， “高情商”地与人交流等多个方面，针对多种情境下的实战沟通技巧进行了系统的探讨和分享。
喜欢的不妨去翻翻，再尝试着做一些实践，比如去重要场合之前，可以“临时抱佛脚”，事先做一点功课。等到 “轻车熟路”之后，一些技巧性的东西就会不知不觉中融入一言一行，变成自己的“口才”。
到那时，你也会遇见更好的自己！
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