外交部发言人耿爽在20日的例行记者会上确认，一辆载有44名中国游客的旅游大巴，在老挝境内发生严重车祸，截止20日13时，其中13人不幸遇难，遇难者中12人为中国人，老挝工作人员1名，另有31人受伤。
这辆旅游大巴是在老挝万象到琅勃拉邦市途中发生车祸的，现在所有受伤人员已经妥善安排在当地的3家医院进行救治；另外4人安置在当地酒店。
事故发生后，江苏省委、省政府高度重视，省委书记娄勤俭、省长吴政隆第一时间要求南京市和省委有关部门迅速开展应急处置工作，尽全力搜救遇险人员、救治伤员、妥善处理善后工作，并加强涉外旅游安全的相关工作。
据悉，本次发生严重车祸的旅行团隶属于江苏金陵商务国际旅行社组团的，该公司外联部负责人雷鸣表示，发生车祸的旅行团属于公司旗下江宁一家门店的，是常规散客团，车上除了老年人外，还有两名不足18岁的游客，目前平安。同时，该公司副总经理卢俊华已乘今早第一班6点55分的飞机赶往琅勃拉邦，协助进行伤员救治及善后工作。
琅勃拉邦是世界文明的佛教景点，而本次大巴车所行驶的路线为一条新路线，不排除司机因不熟悉新路线而导致车祸的可能。
雷鸣表示，旅行社已经悉数联系到了参团人员的家属，并且在出发前，旅行社已为每位乘客都购买了人身意外保险，涉事车辆的责任险也由包括太平洋保险、人保财险、平安财险等六家公司共保。其中，每位乘客都有出境意外险，合计约每人68万元。江泰保险和全国调处中心及江苏调处中心紧急成立事故处理小组，协调各家保险公司对事故中的乘客进行理赔并开启绿色通道。
在中国使领馆的积极协调下，老挝方面的军警和卫生医护人员、志愿者、当地中资企业人员第一时间响应号召，连夜赶赴事故发生地，进行伤员搜救和救治工作。同时，正在老挝参加中国—老挝军队“和平列车—2011”人道主义医学联合演训的中国人民解放军赴老挝“和平列车”医疗队在得到通知后，于20日携带急救药品和相关设备，乘坐我军救援直升机前往琅勃拉邦对遭遇车祸的同胞进行救治。
一名受伤游客见到祖国的医疗队，用南京话向家里人保平安：“放心放心，解放军来救我们了！”
旅行社外联部负责人雷鸣表示，事故最终的伤亡人数需要看官方的最终统计，旅行社现在统计出来的数字存在不确定性。目前老挝当地的导游和司机已经被警方控制，事故具体原因还有待警方公布。
雷鸣同时表示，当地旅行社初步反馈回来的事故原因是车辆问题，加之这条路线是新开通的，路况较差，泥泞不堪非常拥堵，司机对这条路线的路况了解的不是很充分。同时，当地的游客接待能力一直比较有限。
外交部发言人耿爽20日在记者会上表示，事故原因正在调查。
