前段时间，徐先生给他母亲买了一件保暖内衣，他说回来发现买小了，就拿到商家那去换，没想到双方发生了冲突，对方还使出了武侠小说一般的“招式”。
徐先生的脸上有几条红色抓痕，左手也有伤口，医院诊断多处挫伤。
徐先生说，这几年来他经常在到杭州良渚通信桥路的这家店给母亲买衣服，这家店没有名字，记者去的时候门关着。春节前，徐先生按照以往尺码给母亲买了一件保暖内衣，花了15块钱，拿回家没试穿就先清洗了，前几天母亲穿的时候才发现套不进去，买小了。徐先生就找店里，想换一件。
徐先生：“我就跟她说这件衣服太小了，穿不上，她说你有没有洗过，我说洗过了，这个是肯定，因为内衣不像有些有包装的，具体冲我那句话就是，这么大男人15块钱都不值，15块钱都不值这句话呢，我火起来了，我说你不给我换我就不走了。”
徐先生说，他想退的那件保暖内衣在店里，他手里拿的这件是之前买的，两件差不多，没有吊牌。当时因为商家不肯换，他就站在店门口，后来说是对方动了手。
徐先生：“反正就是跟九阴白骨爪一样，下来一二三条就这么斜着下来了，而且不止抓了一下，第二下躲开了，可能这里还有一条斜的（当时你有没有还手）没有，我就抓住她两只手，省得她抓我，主要是脸上，怎么做人呢以后，人要脸树要皮，主要是这个问题。”
徐先生还说，争执过程中对方拿起手机拍他，他去挡，结果手被咬伤了。徐先生提供了一段视频，说是路人拍的，画面里商家拿着拖把扔向他。
商家：“多少钱的东西，你欺负人不是。”
徐先生：“我希望给大家一个警示，就是以后 ，不管做人做生意，不要这个样子。”
徐先生没有店家的联系方式，记者随后从良渚派出所了解到，他们介入调解过，商家愿意赔偿1000元，徐先生没有接受，目前事情还在进一步调查处理中。
