男友送给自己的吊坠,到了商场却被店员告知:一看就不是我们家的
导语:如今很多的年轻人热衷于网购,但是网上的东西却让人真假难辨。前段时间,邰女士的男友在网上为其购买了一款吊坠,可是前几天在逛商场的时候,店员的一席话却让她十分难受,当天店员告知邰女士的吊坠是假的,这可把邰女士吓坏了,立刻联系了网上的客服,可是对方却坚称该件商品绝对是正品。
前段时间,邰女士的男友为其购买了一款“潘多拉吊坠”,该吊坠是在某东的自营专区购买的,因为平时男友很信任该平台,所以对于吊坠的真伪也就没有去验证。邰女士表示,在男友送给她以后,她便每天都戴着这个吊坠。
可是前几天在她与朋友逛商城的时候,店员的一句话却让她再也不想戴该吊坠了。当天,女士在某商场的一家潘多拉专柜试另一款吊坠,当时店员当着另外一名消费者的面,指着邰女士的吊坠称:“这一看就不是我们家的珠子”
随后,邰女士找到了线下销售的改款商品与自己手上的这款进行对比,果然色泽上有很大的区别。邰女士立刻联系了京东的客服,客服当时给出的回复是商场所有的东西均能保证是正品,如果邰女士怀疑是假货的话,可以为她办理退货。
那么到底该吊坠是真是假呢?在记者的陪同下,邰女士找到了另外一家专柜进行验证。店员表示,目前店里售卖的吊坠色泽比较均匀,而且颜色会显得要深一些,旁边的刻字相比也有区别。对于是否邰女士的商品为假货,店员不表示目前无法确定,只能认为和专柜所销售的是有区别的。
而且按照店员的说法,他们的产品并没有只某东上面进行销售,所以对于该吊链真假的问题目前就不能确定。
随后,邰女生再次致电了某东客服。客服首先对做工不同的的问题作出了回应,他们表示该商品可能是线上款与线下款的区别,但是确保百分百是正品。然后对于店员所称潘多拉没有在该平台进行销售的问题,客服表示是有相关的授权证书以及鉴定报告的。
对于某东的回复,邰女士并不满意,随后她向该平台所在地的工商部门进行了投诉,工作人员表示会在3天以内进行处理,对于此事我们也将持续关注。
结语:
男友好心送给自己的礼物,如今却可能是假货,确实让人难以接受,我也希望当地的工商部门能够将此事调查清楚,还原事情的真相。对此,你有什么态度或者观点吗?请在下面留言吧!