社会学将人际关系归纳为是一种进行生产、生活活动必要的社会关系，从心理学的角度理解，即人与人之间建立起来的心理交流联系。而在人们进行互相沟通的过程中，语言交流占据了主导性的位置。它通过最直观的方式向对方表达内心的希望和诉求、自我角度的观点，是展示自己和了解对方最高速有效的方法。
但在语言方面也存在着很多的技巧，如果不注重语言艺术通常会引起不必要的误会，甚至词不达意的改变了初衷。下面列举了情商低的人常用的四种语气，常说的四句话，心理学家指出，摆脱这几种语言习惯提可以为创造更融洽的人际关系！
1. 号令者语气—给我倒一杯咖啡
表达一：“去，给我倒杯咖啡”。表达二：“麻烦帮我倒杯咖啡，好么”
同样需要他人帮忙倒一杯咖啡，第一句的表达仿佛自己是发号命令的领导者，强势的命令他人为你做事。如果你是领导者，下属会觉得你不近人情，以权示人。如果只是平等关系，很多可能会迎来白眼，会不会遭到反击要看对方的心情。而第二种表达方式更加柔和，听者可以从言语当中感受到尊重，没有第一种方式的压迫感，心理上的接受程度更高，很容易实现目标。
2. 怀疑的语气—“你说的是真的吗？”
如果你向对方讲诉了一件事，你希望对方的回应是哪一种呢？如果收获到的回答是，“你说的是真的吗？”或许你都不想再继续说下去了吧。用怀疑的语气表达了对真实性的质疑，没有信任感的交流是浪费时间，可能你只是语气习惯，但听者的心理会感知到来源于你的否定感。
3. 反问的口气—“你不知道怎么做吗？”
同疑问相比，反问会使得彼此尴尬，对方内心会明显的感觉到否定和轻视，你在质疑对方的能力。在人际交往过程中，双方情感的升华在于彼此的欣赏和信任，可以通过对方的回应感知自身被肯定，因而达成进一步拉近感情的意愿。而对于否定自己的人，第一反应便是抗拒和疏离，一个没有肯定你价值的人，你愿意和他成为朋友么？自利自我的人更习惯质疑他人，其实属于低情商的表现。
4. 不耐烦的语气—“好了，我知道了！”
不管是朋友还是家人听到这样的表达，心理都会有失落感。这种缺乏耐心的语言潜在的意思是对对方的抗拒，也许自尊心也会受伤。听者会感受到不被需求的多余感，进而造成彼此关系的冷漠和疏远，经常将这句话挂在嘴边也属于低情商的表现。
