我们先自测一下我们是否犯过如下这些错误：
演讲时，上台伊始就急着煽情或者下结论
沟通时，喜欢强行推进自己的结论
说服时，以为只要能辩倒对方就可以“以理服人”
谈判时，以为只要真诚沟通就一定能携手共赢
辩论时，以为只要压倒对手就是自己的胜利
像这些沟通效果不好的情况，归根到底是因为拎不清状况。先来看一个例子：
第一季“奇葩之王”马薇薇有个金句“养条狗啊”。
当时的辩题是“没有爱了该不该离婚”，秉持“没有爱却仍然要在一起”这一方提出：“没有爱了，还是能够（像朋友一样）相互陪伴啊。”这是个虽然让人隐隐不爽，却一时也说不出哪里不对的理由。毕竟对方身段柔软近于乞求，就算有悖情理，也让人不好意思发作。
于是，当全场的郁结之气充斥到一定程度的时候，马薇薇站起来了。她先是顺承着对方温情的说法，柔声道：“你没有爱了，需要陪伴，”——然后话锋突转，用她特有的、极具杀伤力的嘲讽口一字一顿地说：“养条狗啊！” 就在这一瞬间，观众被轰然引爆。
一句话总结：这是辩论场景，马薇薇并没有尝试去说服对方辩手，而是用一个金句去点燃观众。这其中是权力关系决定了这个场景下说话的基本原则。
如果如想进一步分析，那就得从“每句话，都是权力的游戏”这个原则出发，以“权力”为线索，明白话语里面的权力关系，才算是拎得清状况。
当然这里的“权力”不是职场岗位权力，它是语言过程中自然形成的形势关系。在《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》一书中，划分了常见的五种说话场景（演讲、沟通、说服、谈判、辩论），权力的大致关系如下图所示：
五种沟通场景
在任何一个场景里，我们都需要通过聆听和观察收集足够的信息，来判断权力归属和场景。同样，在每一个场景里，我们都可以通过观察、分析这几个维度，来调整说话策略的细节：
场景的五个分析维度
所以，沟通高手和普通选手的的区别，在于后者看到的是特定的边角，前者看到的是完整的图案。
你看到的是沟通、说服、谈判、演讲、辩论各个专项的高手，而真正的高手，却只是在不同环境里呈现不同的面貌。
他们永远只问自己一个问题：“在这个具体场景中，如何综合运用演讲、沟通、说服、谈判、辩论这五项能力，呈现出最适合当下要求的说话状态？”
延伸阅读：《好好说话2：简单有效的高情商沟通术》
（全文完）
