快递行业，如果要问我哪家服务态度好，我会选择顺丰。它贵，也有它贵的理由。但凡事没有绝对。
有时，会遇到收送快递好像欠他钱似的快递员，对于这种，我宁愿选择其它快递公司。
人，总是会将心比心，总是需要被尊重，不管是哪一个行业。
尊重是相互的，也是体现一个人的人格。
下午取快递，顺丰，没有电话，只有一条短信，这让我很意外。一般情况下，我是多一事不如少一事的人。
到了快递如山的墙边角落，我搜索着属于我的快递，找了很久没找到。刚好一个女的顺丰快递员在我旁边打电话，我本来想问她，但因为听到一句话，我止住了。
电话那头说：“你打错电话了，你再看清楚”。
快递员说：是哪里哪里的快递哦，这里显示你的号码？
还是电话那头：我是寄件人，不是收货人，能不能看清楚。
快递员：连忙说抱歉，不好意思，我看错了。
就这样，我听着，也找着我的快递，按道理我应该回办公室了，但还是停留了几十秒，因为保安的一句话。
你们送快递的，不要再拿进来了，打电话没人取的快递再放进来。那个姐姐抱着一个快递包裹，连连道歉出了门。
我想，那个姐姐应该很受挫，因为她对业务不熟悉，所有的阻碍都能让她感到受伤。
万事开头难，这能有什么办法呢？
快递电话打错了，还是得接受批评，再重新拨通收货人电话，交易完成才算完成工作。
保安负责大厅，他有权让你不要送进来，大家各做各的事，合理。
我要说的是，合情吗？
这个女快递员，应该是刚开始送快递，保安还不认识她，所以说话很刻薄。也许一般人听着没什么，但我却能感觉保安的话，像刺一样刺在那个女快递员心里。
说是人性的脆弱？难道不是吗？但这也是生存必经之路。
那个保安有错吗？似乎也没错，难道他不能说吗？是的，他能说，他才不管别人听了心里好受不好受，这个又不和他薪资挂钩。
人太温柔也不行，要不别人不肯最快地办事。
有时候发觉，人，有时就要狠一点，但也要有底气，要有理有据。
有一次去粤通卡营业厅，有一笔款几个月都没到账。前三次，前台叫我登记信息，然后叫我回去等消息。
好吧，就是没有消息，我又去了，领导说我太好说话了，别人不怕我，所以安排另一个同事和我去。
果然，他去了直接语言攻击：你们就是不好好处理，我告诉你，我就在这里等你，我盯着你，除了我的事，其他事你都不能处理。
服务员顿时懵了，结结巴巴地解释已经反馈上去了。不过她也心虚了，毕竟几个月都没有处理。我想，她这次处理好了，也算功德圆满了。
谁知道她要我把信息从头到尾再提供一遍，感情之前的都没有记录呢？我气不过，我说之前填过了。她回，上次不是我，所以我不清楚。
好吧，这也许是，也许不是，只是一种推辞，但我奇迹般又给她提供了，还温和跟她说：“麻烦尽快处理”。
同事狠狠瞪了我一下，我又感觉做错了。
好吧，我对别人善良温和，我心安，让他们说我吧，我还是狠心不下来。
也许我的态度会让我吃亏，但又有什么关系呢？何必说话让别人难受呢？
