欢迎来到《每天一个知识点》专栏,前面章节我们已经陆陆续续讲了12个知识点。
本节专栏,我们接着说【语义效应】这个知识点。
学会了语义效应,不能让你立刻暴富,但会让你的订单成交率噌噌往上涨。
我们或许听到过,这样一个经典的例子,有个基督徒问神父说,神父请问祷告的时候可不可以吸烟,神父把他骂了一顿,说当然不可以,祈祷的时候,必须要非常的虔诚,怎么可以吸烟呢?
然后这个基督徒,想了想,换了一个说法问神父,请问神父,吸烟的时候,可不可以祷告呢?
神父说当然可以,在任何时候,你都可以祷告的。
你看上面这样的一个案例,同一件事情,用不同的问法,你表达出来的意思,是完全不一样的,得到的答案也是截然不同的,为什么呢?
同一件事情,用不同的说法所表达出来的语意,让对方获取到的信息是完全不一样的。
上面的案例,在祷告时抽烟表达出来的语义是一种“失去”。而在吸烟的时候祷告呢,对神父来说是“获得”的语义。
我们专栏之前章节讲解过规避心理的概念,我们所有人天生都是讨厌损失。
所以神父只接受的这样的一种语义表达这首诗,我们也看到了,这个基督徒呢运用了语义,孝义哪,影响了我们散户的,这样的一个行为解答。
所以说作为商家,把话换一种说法,可以会改变对方的购买决策。
实战中用来破解损失规避带来的心理阻力。
原理解释,
所谓的语义效应就是利用损失规避,利用用户的损失规避心理,因为人们天生就是讨厌失去,期待获得。
所以,我们可以通过改变这种描述的框架,让对方获得不同的语义,从而使对方做出截然不同的决策,这就是语义效应,它其实也是一种销售话术。
下面,我们通过几个案例来告诉大家,如何通过利用语义效应来影响顾客?