为什么说“十句好话顶不上一句坏话”？

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”十句好话顶不上一句坏话。

这到底是什么呢？

原因一：

社会心理学教授罗伊·鲍迈斯特研究发现:人类的大脑生来更关注危险和消极的事物。这一点的进化意义非常突出——-我们的大脑要储存那些对生存更重要的信息，而关注危险的事物更有利于早期人类的生存。

现代人的大脑也保留着祖先的这个生存法则，这就是和表扬相比，我们对尖刻的批评记忆得更准确，反应也更快、更深刻的原因。

不过这只是说明，人会更容易“记仇”，更关注“坏话”带来的影响。一句坏话比一句好话影响更大，但是，这并不能完全解释“十句好话顶不上一句坏话”。

要解决这个问题，我们先要弄懂对一个人的评价的等级。

原因二：

评价等级从低到高一般分为五个层级。随着层级的升高，对人内心的影响越大。

第一层级：环境

比如，你赞美一个人的衣服好看、发型不错，这都是对人的外在环境，即客观事物的夸奖。

第二层级：行为

比如说，你打扫了房间、你把衣服洗完了。这些都是评价一个人的具体做了什么事。

第三层级：能力

比如，你这套衣服搭配得不错、你的坐姿很标准。这些都是说一个人因能力的高低而把事情做到了不同的程度。

第四层级:价值观

比如，你的品味很好、你的想法是消极的。这些都是对一人的价值观的评价。

第五层级：身份、系统

比如，你是个烂人、他是个无私奉献的人。这些是对一个人最深层次的特征属性的评价。

我们赞美别人一般会说：你的头发颜色真好看、你穿这件衣服很有气质、你做的很棒！

赞美别人一般都是停留在第一、二、三层级。这是一个相对比较低的评价层级。

我们责备别人一般会说：你是个垃圾、你这种人就是蛀虫、你真卑鄙无耻！

批评别人都是在第四、五层级，而这是比较高的评价层级。甚至会出现侮辱性极强，带有脏字的咒骂。

这也就是为什么说，同样的一句批评要比赞美，对一个人的影响深十倍甚至几十倍的原因。

原因三：

再加上我们批评别人时情绪会比较激动，而赞美别人时却比较内敛。这两种不同的表现，加重了影响的效果。

为什么我们赞美别人不能像批评别人那样情绪激烈呢？

这是由于基因决定的，我们每个人都带有自私属性基因，我们批评别人一般是我们从物质上或者精神上遭受到了损失，这种“被剥夺的反应倾向”会自然地带动我们内心情绪的极大反应。

但是，我们过于激烈的感激、赞美别人，会使自己和他人“觉得不好意思”或者“有拍马屁之嫌”，而且我们的基因里有“利他”的认同感，潜意识会认为这也是比较应该的事情。因此，没有了像责备的那种激烈的情绪。

我们应该怎么做呢？

需要做到以下两点：

一、客观的认识到坏话比好话对一个人的影响更为严重。

二、赞美别人多从高层级的价值观、身份、系统的角度进行评价，而批评别人要从低层级的环境和行为的角度进行评价。

比如：赞美别人：你是一个有责任、有担当的人。批评别人:这件衣服显得你有点胖。

这也解释了《非暴力沟通》的第一步“陈述客观事实”为什么不能带有任何主观感情色彩的原因。

因为客观事情是别人做得不好的地方，有了感情色彩就变成了批评的程度加深，因此，这里面的第一步属于评价的第一层级：环境的范畴，评价程度最低，对人的影响也就最小。

希望这篇文章能够帮助到大家。