400电话业务办理——彩铃制作 IVR语音导航 在线呼转

彩铃制作

功能介绍：配备专业的录音人员及录音设备，可根据客户提供的彩铃文字，制作符合客户宣传需求的彩铃，客户可自定义选择背景音乐、录音员进行录制，并且可试听录音效果。

功能优势：近30名专业电台主播录制，多种风格选择，最快1小时可录制好。

功能案例：按行业选择主播：医药保健，金融行业，教育培训

按风格选择：商务成熟、温柔甜美、典雅知性、活泼

IVR语音导航

功能介绍：根据客户的转接需求进行转接设置，通过彩铃提示客户进行按键转接，提升转接效率，减少等待时间，提高客户满意度。同时导航也能帮助企业塑造正规化、规模化的企业形象。

功能优势：提升企业品牌性、专业性、规模性，让客户快速找到对应负责的部门。

功能案例：欢迎致电XX公司，客服部请按1，销售部请按2，投诉建议请按3。

在线呼转

功能介绍：主叫无需挂断电话，被叫可将通话中的客户由A坐席转接到B坐席，实现不挂机不间断服务，一站式解决客户问题，无需主叫方多次拨打。

功能优势：不挂机、不间断服务，坐席间在线转接

功能案例：在客户通话过程中，如需要转接到同层之间其他坐席，被叫人员输入：**工号，可以转接到对应工号坐席