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朋友要结婚，让我陪他去买家具。我看中一款沙发，朋友嫌太贵。旁边导购说了一句话，朋友马上说，买了！
导购笑眯眯地问了句：“结婚后，你确信你能每天睡床吗？”
什么样式啊，舒适度啊，性价比呀，我苦口婆心说了一大堆，朋友始终摇头。导购一句话，朋友屁颠屁颠刷卡去了。这话术，拿捏得真准！
导购是个三十多岁的已婚美女，趁朋友去收银台刷卡，我跟她侃大山，说：“美女，我对你佩服得五体投地，这招太高了！”
导购笑了，说：“其实很简单，销售并不是卖，而是帮助顾客买。这是一门技术活，并不是你嘴皮子利索，就一定能成交。如果不懂心理学，不能突破惯性思维，就找不到顾客真实需求。说得越多，顾客越排斥。俩人交流不在同一个频道，他想听轻音乐，你却给他播放摇滚乐，能把产品卖出去，除非见了鬼。”
天呐，没想到，这是高人啊。我有个小公司，但是手下很不给力。顿时，我来了兴趣，让她结合这个案例，给我好好上上课。
导购说：“比如，这笔生意能够成交，我就运用了三种思维。”
一，逆向思维。
你的哥们一直在犹豫，看得出，功能和性价比不是他的核心诉求。如果纠缠外观和价格，就会被顾客牵着鼻子走，销售就进了死胡同。这时，就需要跳出惯性思维的魔圈，顺着行不通，反向去思考或许柳暗花明。
二，利他思维。
做销售，有一个核心要点：不管说什么，一定要站在客户的角度，为客户着想。很多人只知道介绍产品，从来不知道客户心里在想什么。自己的孩子再好，跟客户有什么关系呢！
三，引导思维。
销售本质是一种博弈。既要顺着顾客去说，不能反驳。但是，又不能被顾客牵着鼻子。如果失去话题主导权，是不可能成交的。所以，要用自己的思维引导顾客的思维，一旦偏离，马上拽回来。
后来，我们互相留了电话。过了几天，我请这个导购给我的员工做了一场培训。她讲得很好，深受员工欢迎。
晚上请吃饭，她说：“你又给钱，又请吃饭，我都不好意思了。其实，沟通并不高深，都是书籍给我的智慧。看你很实在，给你推荐一套书吧，是关于心理、思维、人际、沟通、销售和情商的，有案例，有分析，有方法，实战性很强。读后你会发现，天空飘来五个字：成交不叫事！”
这套《口才三绝》、《为人三会》、《修心三不》，里面有案例、有分析、有方法、有智慧、 读后让人豁然开朗、在说话、办事、做人上有极大的帮助。
这套书原价108元，现在团购价29元，只要你把书看懂了，人性、人情、人心也就摸透了，送礼、办事、求人都是小菜一碟，书里有案例、有分析、有方法、有智慧， 读后让人豁然开朗。
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