时间：2020-07-17
友情提示：本文共有 401 个字，阅读大概需要 1 分钟。
[PConline资讯]9月11日消息日前，中国电信通过引入智能语音识别、语义理解等AI技术将全国10000号客服热线升级为智能语音导航平台。用户拨打10000号客服电话，只需说出自己的诉求，平台将自动识别、理解客户意图并直达相应服务，大幅缩短客户获取服务时间。
“您好，我是智能机器人小知，请问有什么可以帮您？”用户可通过10000号客服电话，享有机器人小知提供的7×24小时的智能服务。
据介绍，中国电信综合运用智能语音识别、智能语义理解、深度学习等多项最新人工智能技术，建立机器学习和语音语义训练人工辅助训练模型持续开展语音语义训练让导航机器人听懂客户的诉求，目前，语音语义识别已实现超过90％准确率。
中国电信表示，其建立专属客户画像，通过精准匹配预判服务需求，实现“未问先答”，为紧急类服务供直达人工服务。同时为减少客户等待时间，建设智能账单、一键诊断等智能化工具快速处理费用释疑、网络使用等问题。
本文如果对你有帮助，请点赞收藏《中国电信：10000热线升级为智能语音导航平台！》，同时在此感谢原作者。
云生产 远程柜台 智能语音 看中国电信10000热线如何玩转新科技
...迎致电中国电信，很高兴为您服务”。拨通中国电信10000热线，耳边传来的一如既往是客服小哥哥、小姐姐们亲切的问候。但你肯定不知道的是，这一句问候背后是中国电信持续推进客户服务在线化、智慧化、融合化升级的努力...
2008-07-10 #经典句子
中国移动拿下5G话语权 联通电信何去何从？网友：携号转网快来！
随着智能化大潮到来，众多的智能设备融涌入大众的生活，智能手机俨然已经成为了大众生活一部分。因为在线支付，在线购物以及在线购买电影票等等娱乐，工作一体化的活动都在手机能够完成，所有我们对于手机的要求更高...
2023-12-11 #经典句子
每经19点｜贵州遵义两小区调为中风险地区；中国电信三季度净利55.83亿元；月均37884元
...实工程技术人员、连锁经验管理师、互联网营销师、人工智能训练师、工业机器人系统操作员。（央视新闻）每日经济新闻每经19点｜贵州遵义两小区调为中风险地区；中国电信三季度净利55.83亿元；月均37884元！自然语言处理工...
2011-03-27 #经典句子
时间过得可真快，不知不觉，已经临近12月底，再过几天就是2021年了。相信这段时间，大家都有在支付宝兑换积分吧，毕竟到年底部分积分即将过期。我也兑换了一些红包，每天吃饭付款时用用，简直美滋滋。为了防止部分小伙...
2023-05-26 #经典句子
近日根据日媒相关的一项调查显示，中国在6G技术方面的专利申请量位居全球第一，占比高达40%以上，日本和美国两者加起来才能够赶上中国。在中国专利方面的比例，大部分都是隶属于华为、其次是中国国家电网、中国航天科...
2023-07-19 #经典句子
...拒绝,公共服务号码也无法发挥正常功能。譬如,多地公安热线被标记为“骚扰”“诈骗”,对此,公众既不敢拨打也不敢接听,就会影响公众与公安机关正常沟通,也不利于公安机关正常执行公务。再如,某献血热线被标记为“诈骗电...
2023-12-14 #经典句子
用心服务让冬天更温暖——对话中电洲际环保科技发展有限公司副总经理师文龙
...企业？师文龙：供热初期，居民拨打服务电话比较集中，热线线路繁忙。居民如果反映用热问题，首先确定自家区域属于哪个中心站管辖再拨打，可以加快派单速度。也可拨打我们中电洲际咨询电话3178116，全市包括中电洲际、...
2022-11-25 #经典句子
“喂 您好！这里是延边州12345政务服务热线”这句话我们说了10万次
“您好，这里是延边州12345政务服务热线，请问有什么可以帮到您?”“我建议延吉市中小学开学后能够从校方买到口罩，能否通过12345把我的建议告知给教育主管部门？”“我们小区门前的路灯一直不亮，想请12345帮忙协调一下...
2023-05-22 #经典句子
