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现在很多大城市的孩子，中小学时已经有机会去外国读书或体验。有些孩子回来会感叹，“为什么中国的老师都这么凶呢？！”还有的老师，就算不是很凶，却也常常在学生面前说不合宜的话。近日，一位北京朋友11岁的孩子写了一首诗，叫《音乐课上》：
小腰板挺直
波斯猫的眼睛瞪起来
唱得什么玩艺儿
外面随便拉个人都比你们
唱得好听
早上没吃饭吧
后面那个女生笑什么呢
一节课都笑
笑两下就得了
我没说你不代表我看不见
下课别走留下
你们班有病吧
别的班一次人到齐
你们班和挤牙膏似的
一个一个来
原来的课代表
课上说话
真是破罐子破摔啊
傻 dou(一个音符掩盖了骂人的字)
快小学毕业
同学们才集体发现
音乐课老师讲过的笑话
数都数不清
（一）语言暴力 伤人没商量
原来这首诗整个上段都是音乐老师的话。虽然这个孩子很善意地把音乐老师的话都解释成了“笑话”，然而成人却需要警醒，在孩子面前，我们需要勒住我们的舌头，说合宜的话。
可能会有人觉得这个音乐老师不算过分，因为他们遭遇过的语言暴力比这个严重多了。是的，人们对一种暴力，无论是肢体暴力还是语言暴力的敏感程度和容忍程度，取决于这个社会整体的文明程度。在成人可以恣意取笑、挖苦讽刺以及作弄孩子的环境中，如果一个孩子表示自己“受伤了”，那么有可能又会被讥笑为“玻璃心”，太脆弱。因此这种环境下，受害者出于自我保护的心理，往往会认同施害者的借口说辞，认为那不过是他们开的“玩笑”。然而，我想告诉孩子们，那不是玩笑。我们对这些不文明行为越敏感，意味着未来社会越可能向文明的方向迈进。
“你是个没用的人！”“你这个样子考不上大学的！”“你怎么这么笨，生块儿叉烧也好过你！”成人的口无遮拦，有可能会在孩子心中结成恶果。中国艺术家谢勇曾经创作过一组艺术作品，试图反映语言暴力与少年犯罪心理的关系。在他的作品里，“丢人”这个词重新排列组合就成为一把斧头；“猪脑子”三个字可以变成一把枪；“怎么不去死”是一把匕首……所以，说话之前，要想一下，你给孩子的究竟是爱，还是伤？
尤其是处在教书育人岗位上的人，常常会忽略自己的语言是否对孩子带来伤害，特别是面对那些“不争气”的学生的时候。还有的老师以严格著称，以为严辞厉语正是对孩子的一种雕琢和磨练。可惜我们对于“严格师训”的崇尚，非常容易给语言虐待制造温床。有时候，老师说的那些话已经脱离了教导的范围，变成了老师个人情绪的宣泄，甚至成为对学生人格的侮辱。例如“你没有一点教养，一看就知道是没有人管的孩子”，“这么小就谈恋爱，一看就是做鸡的料”，这些不堪入目的话，我写出来都觉得难堪，只是不知道当时那些愤怒的老师是怎么说出来的。还有的老师说，“我真是恨铁不成钢！我现在不管你的话，你长大了会恨我的！”，这些孩子长大了会不会恨老师不知道，但有一点可以肯定的是，遭受语言暴力之后的孩子，在当时多多少少都会恨老师。尤其是在青春期的孩子，他们对于自己在同辈中的形象非常重视，每天小心保护自己的自尊，因此对于伤自尊的话内心非常敏感。相信老师们都是受过教育心理学的训练的，难道正是看中了孩子们的“软肋”才下手的吗？
（二）恣意妄言，遮蔽了爱的模样
曾经有一个女孩子在网上书写和母亲的关系。她说，她的妈妈常常因为一些很小的事情而咒骂她。只是因为照集体照的时候，她眨了眼睛，就被咒骂“怎么不去死”，“要是杀人不偿命，我早就杀了你”等等。有一次挨骂的时候，极度痛苦的她用近乎自残的方式在手心握紧了小刀。直到她上了高中，母亲渐渐不再打骂她，她才意识到，自己的母亲是一个很坚强的女人，作为单亲家长，她独立承担了养育孩子的一切辛苦，并且母亲是爱她的，毫无疑问。她说，“语言暴力让我受到很大的伤害，但最让我难过的是让我看不清所爱人的模样。”同理，在师生关系上也是如此。
我曾经看过一本小书叫《教育有悔》，里面收录的都是一线教师的反思之作。有一位老师写了自己刚刚走上岗位时候的一件事。他从营造良好的师生关系的角度着手，取得了一位学习不好的男生的信任，经辅导后男生的成绩进步明显。可惜事情并不是一帆风顺，当那位男生开始“不听话”的时候，他狠狠地羞辱了他，从此关系破坏，恨铁不成钢的他再也没有机会取得这位学生的信任了。还有的老师勇敢地剖析自己，使用刻意感动和语言暴力，无非是不想要对学生失去控制力。相信这些老师将这些经历写出来，为自己“揭短”，正是为了给同行们提个醒——恣意妄言，会破坏关系。家庭还至少有血缘和亲情，使得破镜有重圆的机会。但是老师和学生的关系，那真是茫茫人海中的一点微弱的缘分，不用心经营，便只会留下悔和恨。
为什么说“关系”如此重要？因为孩子如果对你带着恨意，你便很难教会他什么。但学生和老师的关系融洽的时候，对老师充满信任和尊敬的时候，老师的话才会在他们心中有影响，他们才会真正愿意跟着老师去努力学习。
（三）语言暴力 不是无可避免
很多新任老师，都可能会面临一个头痛的问题，那就是课堂纪律的维持。往往他们也不想要用难听的话来训斥学生，可是每次都被学生惹毛了。有老师说，“你们不尊重我，那么也别想得到我的尊重。”然而别忘了，我们是来教育学生的，不是来“同态复仇”的。有的新任老师会不小心就跌进了课堂上的“陷阱”——和学生当面发生冲突。殊不知，在课堂上，和某一个学生针锋相对的时候，该同学可能会因为众人的注目而扬威逞强，对抗到底。网上曾经流传一个视频，内容是一位老师训斥一位男生，并发展到动手，全班看热闹起哄之下，该男生开始还击，把老师打得跑出教室。这有什么益处呢？无论对学生还是对老师来说，都是伤害。语言暴力，也是如此。相信师生对抗是谁也不愿看到的一幕。那么遇到学生不遵守纪律的情况如何处理呢？有经验的教师有很多专业的处理方法。作为教师，只能通过多学习、多看书、多交流，取得专业上的实质成长，才能应对教室里的失控状况。
香港的何仲廉博士曾经是一位在多所中小学任教的老师，同时也是一位心理学家。我在香港修读“特殊教育文凭”的时候，他来给我们讲过几节课。他著有《告别混乱课堂——行为心理学与课室秩序》一书，讲了不少课堂秩序管理的经验。其实网络上讲教师如何面对学生执行纪律的书不少，最重要的是，教师始终要像学生一样，保持一颗想要学习、在专业上不断进取的心。我修读“特殊教育文凭”的同学大多是本地学校的老师和社工，没有人强迫他们在下班之后再去听三个小时的课，而且很多人都是自费进修，主要就是为了更深入地了解自己的学生。
再说，时代已经变了，孩子们的智慧也更早地被开启，他们比之前的一个世代更渴望被尊重。面对新一代的学生，假如我们再对他们动辄训斥和“狮吼”，恐怕是行不通的。我们需要认识到，哪怕让孩子们背诵再多遍的“弟子规”，也无法把他们变成“号泣随，挞无怨”的一代人了。
（四）语言是窗户还是墙 ——认识语言暴力根源 转变说话方式
诗人Ruth Bebermeyer写过一段歌词《语言是窗户（否则它们是墙）》Words Are Windows (Or They"re Walls)
听了你的话，我仿佛受了审判，
无比委屈，又无从分辨，
在离开之前，我想问，
那真的是你的意思吗？
在自我辩护前，
在带着痛苦或恐惧质问前，
在我用言语筑起心灵之墙前，
告诉我，我听明白了吗？
语言是窗户，或者是墙，
它们审判我们，或者让我们自由。
在我说与听的时候，
请让爱的光芒照耀我。
……
这首诗/歌词被美国心理学家Marshall B.Rosenberg引用于他的著作《非暴力沟通》一书中，Marshall认为，语言可以给人带来情感和精神上的巨大创伤，那些冷嘲热讽、指责谩骂、否定和说教，以及随意的品头论足，甚至还包括对他人表达的任意打断和冷待，会给人带来比肉体伤害更为严重的创伤。无论无心还是有意，语言暴力都会让人与人之间变得冷漠和隔膜，乃至敌视。
无论作为教师还是父母、长辈，当我们面对孩子们时，更要注意时刻勒住自己的舌头，切忌出口伤人。但是如何做到警醒和自觉，恐怕我们还需要先认识我们自己的内心。当看到一个学生没有交作业时，我们首先就会认为他/她是不对的，学生达不到老师期望的时候就不算好学生。这是从老师的角度去看问题。然而从学生的角度去看，他/她不完成作业肯定是有原因的。当受到老师劈头盖脸的批评的时候，可能内心是不服气的。即使学生接受了批评，作出让步，也不会心甘情愿。当一个学生或者出于恐惧，或者出于内疚，来迎合教师的期望的时候，教师可能会发现与学生的关系已经出现裂隙；而屈服的学生也要付上代价，或者自卑，或者怀恨在心。
这时的语言暴力根源于我们内心不断对学生做出道德评价。就像是人总是分坏人和好人，正常或不正常，负责或不负责，坏人总要受到惩罚，“坏学生”当然也是如此。科罗拉多大学心理学教授OJHarvey曾经研究过语言和暴力的关系。他发现，涉及道德评价的词语使用频率越高，暴力事件就越频繁。Marshall 也在他的《非暴力沟通》一书中说：“暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方——至少大部分暴力的根源都是如此，不论是语言、精神或身体的暴力……”当我们试图不做道德评价，不做比较的时候，我们才能更容易看到对方的需要，也能用令人不反感的方式将自己的需要表达出来。可惜现实生活中，作为学生，他们听到最多的语言恐怕不外乎评价、比较、命令和指责。
恣意出口伤人，学生依然听话，往往老师家长都很高兴，然而这却是危险的，因为这豢养了成人和孩子彼此内心的暴君。有老师曾坦言，他曾通过对学生使用的语言暴力来进行“精神控制”。“你不应该……”这样的话也代表了我们的评价。老师变成了权威，变成了判断是非正误的标准的时候，学生一旦专注于自身的感受和需要，就不再是个好学生。
Marshall的《非暴力沟通》中还引用了Ruth Bebermeyer另一首诗《懒惰与愚蠢》，我想放在本文的结尾，希望能引起人们更深的思考。当我们不再轻易下判断的时候，也许就不会再口不择言了吧。
我从未见过懒惰的人；
我见过
有个人有时在下午睡觉，
在雨天不出门，
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前，
想一想，他是个懒惰的人，还是
他的行为被我们称为“懒惰”？
我从未见过愚蠢的孩子；
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情；
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前，
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是
他懂的事情与你不一样？
我使劲看了又看
但从未看到厨师；
我看到有个人把食物
调配在一起，
打起了火，
看着炒菜的炉子——
我看到这些但没有看到厨师。
告诉我，当你看的时侯，
你看到的是厨师，还是有个人
做的事情被我们称为烹饪？
我们说有的人懒惰
另一些人说他们与世无争，
我们说有的人愚蠢
另一些人说他学习方法有区别。
因此，我得出结论，
如果不把事实
和意见混为一谈，
我们将不再困惑。
因为你可能无所谓，我也想说：
这只是我的意见。
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