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小编昨天被一位美女店长邀请吃饭，恰恰是她刚升上店长后请我吃的第一顿饭，这可是好事儿呀。小编当然去了，也好问问她怎么这么快就当上店长啦。
这位店长叫刘燕，是郑百商场一家手机品牌店营业员，他们品牌在商场里设有柜台，刘燕每天都是在柜台里向客户销售公司的手机，因为商场的档次很高，所以在这里入驻的手机店商家都是很有实力的，客户群档次也是比较高的。
刘燕告诉我，就在上个月，他们店的销量都是很好的。这个时候她看到一个穿得很破旧、黑黑的又很瘦矮的农民工手里还拿着安全帽在逛商场。刘燕和其他的柜员一样都没有多看他，因为这样的农民工在商场要么就是干活，要么就是做装修，是不会当客户的。
只见农民工怯懦懦的，想问又不好意思问，好几个柜台的服务员都没怎么搭理他。农民工也觉得不好意思，就朝刘燕这个方向走了过来，刘燕以为他是问路的，可是这个农民工走到她的玻璃柜台面前看着琳琅满目的漂亮手机，其他的店员看到他，都不会把他当顾客，没有任何人去招呼他。
刘艳走过去就问，你是问路吗？还是需要什么帮助？农民工告诉她，马上是妈妈80岁的生日啦，母亲一辈子没用过手机，联系也很不方便，他想给老妈买一个手机，但是不知道买什么好。刘燕一听居然是给老妈买手机的，联想到农民工出门不易，还要经常和老妈保持联系，还挺暖心的，便问了一下他老妈的听力如何，农民工说眼睛和耳朵有些差了，不知道适合什么手机，刘燕一听，就对他说：”这些苹果、三星什么的都是用不着的，贵，对老年人也不适用。“
干脆我给你推荐一款声音大持电量久的老年机吧。价格是最便宜的了，也就400块钱。农民工一听，非常感谢她。刘燕还特地给他做了一个很精致的包装，平常这样的礼盒装他们是另外收费的，但是，刘艳没有收他的额外费用，就权当是自己的一点心意。
刘燕这样细致的服务让农民工感动不已，他也可以进大商场为老母亲选一件合适生日礼物了。农民工提着礼物出去以后，看到商场的管理人员，以为他就是这家商场的领导，就走上去对他说：“那个柜台有个营业员对顾客特真诚，服务很用心”。农民工也说不出什么生动的话，只是想给刘艳一个好的评价。而这个人就是这个商场的楼管，后来楼管将这个事情转述给了这家手机品牌的区域总经理。很快，结果就下来了，这个事情作为他们内部励志营销案例，刘艳也升为了店长。
这就是一个小小的农民工购买了一套最便宜的老母亲生日礼物，用了一句话却打开了营业员的职场大发展。如果你是农民工，你会这样做吗？
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