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作者：虎龙吟
5月29日下午，京东照例举行了618全球年中购物节的启动大会。不过，令人十分意外的是，在近3个小时的会议中，京东居然自始至终一句话都没有提及今年618期间，京东的促销活动究竟有哪些？价格和折扣如何？今年会有都大力度的补贴红包和优惠券？相反，从头到尾，京东各位高管都在大谈特谈诸如无人商店、无人机、人脸识别、AR试衣镜这样的各种黑科技！
不仅如此，在活动现场，L4级无人驾驶重型卡车、续航1000公里的无人大飞机、由机器人炒菜服务的餐厅、全面助推智能硬件发展的Alpha平台、帮助线下店和品牌商显著提升运营水平的智慧供应链、具备情感的人工智能图像和语音技术等系数亮相，京东通过一系列鲜活的场景展示了自己在智慧物流、智慧家庭/车联网、大数据/供应链、人工智能等领域的最新技术成果，以及对于零售行业、消费者的价值。
不谈促销谈技术，京东到底意欲何为？对于这个疑问，京东集团CMO徐雷给出了明确的答案。
徐雷坦率地说：“今年618是京东的第15个生日，618已经成为了一个象征着京东成长的符号。以前，每年的618，各种促销活动都会成为关注的焦点，但是从今年开始，我们正式把618打造成为一次零售基础设施建设成果的大阅兵、一场创新零售科技的集中展示以及无界零售的深度实践。”
诚如徐雷所言，京东这一次的新零售科技的集中展示绝对称得上是一次大阅兵，现场展示和亮相的黑科技和相关产品可谓令人眼花缭乱。
由京东硅谷研究院研发的无人卡车已经完成了2400小时的智能驾驶超级测试；未来，京东会在国内建立基于L4级别的自动驾驶重型卡车的网络，承担主要城市及区域中心之间的高速公路运送任务。按照规划，预计到2020年，京东无人卡车就将在国内完成商业化试运营的部署。
即将在618期间亮相、2020年投入运营的原生无人机JDY-800翼展超过10米，具有全天候全自主的飞行能力，可以连续飞行1000公里以上，起飞重量达到了840公斤。这也意味着京东首次贯通无人机三级物流网，可实现物流中心间商品的高速调拨和农特产品的高效上行。
作为智能科技与零售场景相融合的创新尝试，京东X无人超市通过智慧科技与京东智慧供应链、智慧物流的结合，成为落地无界零售理念的一大亮点。京东集团副总裁、X事业部总裁肖军表示，京东X无人超市全国布局已经达到13家，拓展无界零售新场景的智能售货柜和智能药柜等产品也悉数亮相。
应用了图像识别、语音识别等技术的智能冰箱让厨房变得聪明了起来；京东智能电视可以实现边看边买，消费更加便利；叮咚智能音箱成为人工智能家庭好助手；人车家智慧互联，打破场景边界，为消费者带来全智能生活体验。
另外，还有好玩有趣又实用的新技术新功能，像AR试妆镜/试衣镜、符合个性和时尚的智能穿搭Mirror+、全自动的“么么照”抠图合成、AI机器人写诗，等等。
“京东希望科技不是冷冰冰的机器，而是能够让用户感受并享受有温度的科技创造的美好生活。” 京东集团副总裁、AI平台与研究部负责人周伯文表示。
这种温度的产生，需要AI能够看懂、理解甚至感受人类的世界，京东正在不断地探索在这些能力上的突破，来让AI产生人类的情感。
目前，这项能力已经率先应用到了京东的智能客服上，使得现在的智能客服不但能够识别人的情绪，更能够以人的情感来回答问题。例如，她会安慰焦急的消费者说：“我理解您的心情，请放心，我们会第一时间为您处理……”
据悉，京东人工智能客服是业界首个大规模商用的情感智能AI客服。京东宣布，将通过京东NeuHub人工智能开放平台把这项技术向整个客服行业开放，以减轻客服行业的压力。
另外，在此次启动会上，京东还展示了其在区块链实际应用方面的最新成果。京东运用区块链技术搭建的“京东区块链防伪追溯平台”，已吸引了超过400家国内外品牌合作，实现11000多种重点商品全程可追溯，超过10亿件追溯商品，通过技术让整个零售生态变得更加值得信任。
对于此番整体技术能力和科技创新的集中亮相和展示，京东表现得信心十足。在徐雷看来：“今天大家所看到的618，就是零售行业的明天。”
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