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1. 您好，这里是昆明市纪委监委×××（部门），有事请讲。
2.请稍等，我现在就给您办（找、查、问）。
3.对不起，他（她）现在不在。需要留言吗?
4. 别客气，再见!（谢谢，再见!）（麻烦您了，再见!）
5.请稍等，我帮您看看他（她）在不在。
6.对不起，我没有听清楚，请您再讲一遍可以吗？
7. 方便的话，请留下您的姓名和电话。
8.对不起，您打错电话了。
9.您好，这里是昆明市纪委监委×××（部门），有个会议通知（或有件事）麻烦您记一下。
10. 您好，这里是昆明市纪委监委×××（部门），请您帮忙找一下×××可以吗?
二、 接待用语
1. 请进、您好。（您好!请问您有什么事?）
2.请您坐下稍等一会儿。
3. 您别着急（不要紧），慢慢讲。
4.这件事由××（室或姓名）负责办理，我带您去。
5.对不起，这事我不太清楚，请稍等一下，我帮您问一问。
6.请问，您需要我们提供什么帮助吗?
7. 请听我给您解释。
8.对不起，让您久等了。
9. 不用谢，这是我们应该做的。
10. 再见，您慢走。
三、 工作用语
1. 请您简明扼要地介绍一下情况。
2.请问您有什么问题？
3.对我的解释您满意吗?
4.请您留下您的姓名、地址、联系电话。
5. 请您等候我们的通知。
6. 有什么不明白的问题请随时与我们联系。
7. 如果有不清楚的地方，您尽管问。
8. 您提的意见很好，我们一定研究采纳。
9. 我接受您的批评。有不妥之处，请多多谅解。
10. 您过奖了（您别客气），这是我（们）应该做的。
四、 告别用语
1. 谢谢、您慢走、再见!
2. 别客气，这是我们应该做的。
3.没关系。
4. 不客气。
【来源：清风春城】
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