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现在买新车，大部分的车主还是选择到有质量保障的4S店购买。4S店作为整车的销售、售后专业店，对于车辆在销售之前和售后方面都是有话语权的。大部分车主对于4S店还是比较信任的。因此很多车主会选择到4S店进行保养和维修。如果你的车子出了事故你会选择将爱车送到4S店维修吗？六盘水的马先生就给出了否定答案。
事情还要从头说起，5月16号的时候，马先生在驾车外出途中，发生了追尾事故，自己的前保险杠发生了碰撞。出现事故，车主当然会选择报警并且将车送到4S店维修了。马先生也一样，爱车送到4S店以后，经过检查需要更换前保险杠和前引擎盖。4S店定损的维修价格是在7700元左右。随后马先生处理完事情之后就回家了，爱车就放在4S店里维修。
在车辆经过10天的维修之后，马先生被4S店告知，5月27号这天就可以提车了，马先生也是非常高兴。可是事情总是太巧了。就在马先生取车的前一天，他途径4S店的时候便顺道就想到4S店看看车子的维修情况。可是这不经意地一看让马先生非常的愤怒。
原来本不在维修范围之内的右后侧后车灯竟然被4S店给拆走了。看到这样的情况，车主马先生非常的疑惑，后车灯没问题为什么不见了呢？经过询问4S店的维修人员给出了解释说：“因为车主着急用车就先将马先生车上的后车灯拆了下来，安装到了其他车上先使用了。”听到这样的话，相信每个车主都会非常生气的。
而马先生认为，4S店的行为侵害了自己的知情权，4S店的行为无异于盗窃。随后马先生求助媒体，希望曝光4S店的行为，并且要求4S店找第三方鉴定机构重新鉴定自己的爱车是否被4S店更换了其他配件。
而4S店方面给出答复就是说，将马先生车子的原装车灯换回或者安装新灯，并且就车灯拆卸造成的损失给予一定的补偿。4S店的答复真是有点无所谓的态度，就好像是车主发现了就给换回来，如果不发现4S店就赚到了。车主马先生并不同意4S店推卸责任的态度并不认同。车主马先生认为既然4S店能拆下自己车子的后车灯，也会拆下其他的零部件，所以必需要求进行第三方检测。
不过双方并没有达成一致，车主马先生因为这件事情，也不再信任4S店了。于是告诉4S店说自己会报警并且找消费者协会出面解决自己的诉求。听到马先生这样的说法，4S店也服软了，一位4S店的维修人员气愤的对马先生说：“你厉害！”随后4S店承诺店里领导进行协商，一个星期之后给出答复。对于马先生的损失店里会给出每天租车的费用。
小编认为，这件事情毫无疑问是4S店单方面的责任。车主出于信任将车子送到4S店维修，4S店的做法深深伤害了消费者的心。这样的做法必须受到惩罚，而4S店应该认识到自己的错误积极的承担自己的责任才能将损失降到最低。
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