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文/Fullness——至每一个通往梦想道路上的职场人!
改变上司的想法,不做扑火的飞蛾
对于上司的错误指示,我们该如何面对?听之从之,就等于飞蛾扑火,难免会“烧伤”自己;即时纠正,又很可能会得罪上司。事实上,想要改变上司的想法并非没有可能,只要我们把“意见”改成“建议”,可行性就非常高。
在大多数时候,人们总是专注于提出意见,而很少能将“意见”转变成“建议”。所谓“意见”,就是自己的看法。上司做出错误指示的时候,我们如果直言相告,以纠正其错误,可行性是非常低的,不仅可能与上司闹翻,也会给自己惹来麻烦。
邵伟明是某公司的主管。一个星期三的上午,邵伟明在公司会议室和经理开会。经理要求他们部门在这个月将业绩提高30%。邵伟明认为这是不可能实现的,与经理在办公室展开了激烈的争论。邵伟明说:“这个指标我们完成不了。经理大人,你每天坐在办公室,不知道我们在外面多辛苦。现在竞争这么激烈,你还定这样的指标,根本就不切实际。” 经理问道:“为什么完成不了?”
邵伟明说道:“怎么可能完成得了?我手下四个业务员里,高伟和王建是老员工,没得说。但高伟这个月要离职,这就少了一员大将。艾菲和李平是新人,没有经验,根本没办法和老员工比。手下没有强兵,我就是拼死了,也打不赢这场仗。”经理说:“就是这个原因吗?这是你的问题。新员工能力不足,你怎么带的人?降低老员工离职带来的影响,这也是你该考虑的问题!” 听到经理这么一说,邵伟明受不了了,对经理说道:“都是我的问题,那你是做什么的?” 经理一听,也忍不住火了,说道:“我做什么轮不到你操心!要是做不了,你可以辞职。”
邵伟明说道:“辞职就辞职,这么干下去,谁都受不了。” 经理拍着桌子说:“那好,你可以离开了,回头把辞职报告给我就行。” 邵伟明没有回答,直接离开了会议室。收拾完东西,他出了公司,开始寻找另一份工作。
邵伟明辞职,主要原因就在于经理不听他的意见。试想一下,如果邵伟明能够提出一些行之有效的“建议”,想必也未必能和经理闹翻。毕竟,经理要的是业绩,而不是一大堆无法解决的问题。
所谓“建议”,就是“意见”之外的合理方案。光有“意见”不够,要能解决问题才行,所以需要有合理化的建议。此外,之所以称之为“建议”,还要求它在表达上具有一定的委婉性。因为希望上司接受自己的“建议”,光靠合理性是不够的,如果表达得不好,上司有时也难以接受。并非是上司蛮不讲理,如果下属因为有理就对上司进行指责,也会影响他的威信,进而影响他的工作。
课堂大总结:在现代职场中,一些员工总觉得上司太过冷血,没有人情味。事实上,职场的确没有太多的人情味,一切都是以利益为重的。但如果员工能够在反映现实的困难之余,提出一些有助于解决困难的合理化建议,上司也未必不会接受。如此一来,不仅问题能够得到解决,上下级之间的矛盾也会减小不少。
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